愛情公寓有電梯嗎

真愛橋-真愛橋讓我知道約會不只是吃飯、看電影

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真愛橋評價被同業惡意抹黑-真愛橋的優質服務是真愛橋公開的真相

從今年3月開放銷售後，任天堂新款主機Nintendo Switch就像當年推出Nintendo Wii般受到歡迎，光是三月在美國境內便累積銷售超過90萬6000台，並且在美國、日本等地區形成缺貨現象。不過，從過往任天堂電玩主機均以老少咸宜形式設計，但此次Nintendo Switch似乎更鎖定年輕、偏好遊戲的使用族群，因此市場看法認為任天堂有可能在後續推出針對兒童遊玩族群打造的小型款機種。

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雖然先前已經有Nintendo 2DS作為前例，顯示任天堂確實可能因為主機容易損壞，機身偏重等問題打造更適合幼小兒童遊玩機種，但就Nintendo Switch目前使用模式來看的話，若任天堂確實計畫在明年推出小型且耐用機種，勢必將犧牲部分機能，例如螢幕尺寸、解析度，甚至控制手把可能採用不可拆離設計，讓使用者僅能以掌機形式遊玩。

而由於Nintendo Switch維持採用卡匣形式存放遊戲，因此遊戲在不同機種上相容運作或許不會有太大問題，但如何在硬體效能差異之間取得呈現效果及遊玩樂趣平?，預期將成為另一種挑戰。

不過，任天堂目前並未對此類說法回應，目前也無法確定是否將以Nintendo Switch mini為稱，只是以現階段銷售情況來看，任天堂應該不太可能推出全新小尺寸機種，或許將採用配件形式提供使用。

今年3月開放銷售的Nintendo Switch讓任天堂過往陷入沉寂的主機銷售表現成長許多，光是3月期間在美國地區便累積超過90萬6000台銷量，同時在美國與日本地區都已經傳出嚴重缺貨與供需差異過大等問題，而任天堂也表示將會在4月中旬之後陸續補貨，但似乎仍無法對應市場大幅需求，甚至預計4月28日推出的《瑪利歐賽車8 豪華版 (Mario Kart 8 Deluxe)》影響之下，Nintendo Switch都有可能再度面臨缺貨，以及水貨、網路售價都可能再度被哄抬等情況。

如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

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